Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Ace 39

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng cá cược trực tuyến Ace 39 ("chúng tôi") tại địa chỉ ace39.ws. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Ace 39, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định dưới đây.

Để sử dụng dịch vụ của Ace 39, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không bị pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng bị Ace 39 đình chỉ hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn.
• Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba khi đặt cược.
• Không có tiền sử gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.

Ace 39 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, dù đã được xác minh trước đó.

2.1 Mỗi người một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại Ace 39. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới danh nghĩa cá nhân hay sử dụng thông tin người khác) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cũng như tịch thu số dư còn lại.

2.2 Thông tin chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Ace 39 có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý các giao dịch đang chờ.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Ace 39 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua email support@ace39.ws.

3.1 Phương thức thanh toán

Ace 39 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫). Ace 39 không chấp nhận các phương thức thanh toán ẩn danh hoặc không xác minh được nguồn gốc.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Hạn mức tối đa có thể thay đổi theo cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán.

3.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong 3–10 phút với các ví điện tử và trong ngày làm việc với Internet Banking. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài hơn.

3.4 Nguồn tiền hợp lệ

Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản Ace 39 là tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của bạn và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. Ace 39 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các vụ điều tra rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

4.1 Xác nhận phiếu cược

Phiếu cược được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi bạn xác nhận đặt cược thành công và hệ thống hiển thị mã phiếu cược. Ace 39 không hủy phiếu cược sau khi đã xác nhận trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống.

4.2 Kèo bị hủy và hoàn tiền

Trong các trường hợp sau, Ace 39 có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược gốc cho người dùng:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn.
• Thông số kèo bị nhập sai do lỗi hệ thống.
• Trận đấu được xác định là có dấu hiệu dàn xếp kết quả.
• Sự kiện diễn ra không đúng điều kiện theo quy định của nhà tổ chức.

4.3 Kèo In-play

Đối với cược trực tiếp (In-play), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu. Ace 39 có quyền tạm ngừng nhận cược vào bất kỳ thời điểm nào trong trận đấu mà không cần thông báo trước. Phiếu cược đã được xác nhận trước khi tạm ngừng vẫn có hiệu lực.

4.4 Cash Out

Tính năng Cash Out (tất toán trước) cho phép bạn kết thúc phiếu cược trước khi sự kiện kết thúc với mức thanh toán do hệ thống tính toán tại thời điểm đó. Giá trị Cash Out có thể thấp hơn hoặc cao hơn tiền cược gốc tùy thuộc vào diễn biến thực tế. Quyết định Cash Out là cuối cùng và không thể đảo ngược.

Ace 39 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện có. Mỗi chương trình có điều kiện riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng và loại cược được tính. Các điều kiện này luôn được công bố rõ ràng ngay trên trang chương trình khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi sang hình thức khác.
• Ace 39 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng chương trình khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Ace 39:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng do lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cho người khác mượn tài khoản hoặc đặt cược thay cho người khác.
• Dùng tài khoản Ace 39 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
• Cố tình gây nhiễu, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Ace 39 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu đó theo mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

Toàn bộ giao dịch tài chính và thông tin cá nhân trên nền tảng được mã hóa bằng SSL/TLS. Ace 39 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Ace 39 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của Ace 39 (sự cố điện, thiên tai, v.v.).
• Lỗi do thiết bị hoặc trình duyệt của người dùng gây ra.
• Tổn thất do cá cược – đây là rủi ro tự nhiên của hoạt động cá cược mà người dùng tự chịu trách nhiệm.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Ace 39 đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Ace 39 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát được tích hợp sẵn trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại khỏi dịch vụ: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Theo dõi thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau khoảng thời gian hoạt động liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không kiểm soát được, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Ace 39 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm đó.

Nếu bạn có thắc mắc về các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@ace39.ws
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng Ace 39, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: ace39.ws/help-center

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Các tranh chấp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính sẽ được xem xét trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.